I 14 concetti chiave dell’e-commerce che devi comprendere immediatamente per non fallire
Spesso capita che i commercianti abbiano un’idea falsata di quello che significa davvero avviare un sito di commercio elettronico. Spesso l’idea è che fatto il sito il gioco sia fatto e che basti caricare i prodotti nel negozio per iniziare a fare automaticamente un mare di soldi. La realtà, però, è ben diversa e a […]
Come gestire sul tuo e-commerce gli errori 404 – pagina non trovata
Un errore 404 viene restituito dal tuo sito ogni volta che gli viene chiesta una pagina che non esiste più o che non è comunque in grado di trovare. Gestire gli errori 404 in modo corretto ti permetterà di evitare che i tuoi clienti scappino dal tuo e-commerce e, anzi, di cogliere alcune opportunità interessanti.
Come impostare i cronjob di WordPress per non rallentare il tuo e-commerce WooCommerce
WordPress ha un sistema di cronjobbing che si attiva solo quando qualcuno visita il sito. Se nessuno visita il sito, il sistema di cronjobbing non si attiva, le email non vengono inviate, i post non vengono pubblicati, se hai un sito con WooCommerce i prodotti non vengono sincronizzati con i market place, l’inventario non viene […]
Legge Cookie: I problemi tecnici (ovvero, cosa dovrebbe sapere uno sviluppatore web)
ATTENZIONE Stiamo aggiornando questo post e tutti quelli riguardanti la normativa sui cookie, aggiungendo informazioni e chiarendo i punti più critici.Quando l’aggiornamento sarà terminato invieremo un’email a tutti i nostri iscritti.Usa il box di iscrizione alla newsletter qui a destra (o in fondo alla pagina se leggi dal cellulare) per essere avvisato tempestivamente. La nuova […]
Legge Cookie e Web Marketing: quali problemi ci sono?
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Cookie Law si, Cookie law no: Alcune opinioni sparse sulla nuova Legge
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La gestione granulare dei cookie e il principio dell’opt-in
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Cookie Law: Guida all’informativa estesa sui cookie (Cookie Policy)
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Guida al Cookie Banner (Informativa Breve sui cookie)
Quando un navigatore arriva sul tuo sito devi mostrargli un cookie banner. La Legge Cookie, infatti, prescrive che il navigatore sia informato circa il trattamento dei suoi dati personali effettuato da un sito web attraverso i cookie. Il cookie banner lo informa del fatto che il tuo sito intende installare cookie di terze parti e/o […]
Come distinguere i 3 tipi di cookie previsti dalla cookie law e capirne la normativa
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Tutto quello che devi sapere sui vari tipi di cookie
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Cookie Law: Gli obblighi di informativa e il principio dell’opt-in
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Cookie: cosa sono e a cosa servono (anche secondo la Legge)
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Più visite significa necessariamente più guadagni?
Qualche giorno fa mi sono trovato a chiacchierare con un utente che si lamentava poiché, sebbene fosse riuscito a portare più visite sul proprio e-commerce, queste visite non si erano tradotte in un aumento delle vendite. Detto in altre parole, quel commerciante ha scoperto sulla propria pelle (e con i propri soldi) che “Visite != […]
Come rendere il tuo e-commerce completamente conforme alla Cookie Law
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PayPal: il sistema più sicuro per pagare on-line
Il pagamento online rappresenta oggi un’importante opportunità per clienti e venditori. Si svolge mediante l’utilizzo di un pc e con l’ausilio di un sito WEB che fa da tramite nella transazione economica.
Come trovare i concorrenti che non credevi esistessero per evitare ti rubino clienti senza che te ne accorga e scovare anche nuove opportunità
Quali sono i miei competitor? Quante volte ti sei posto questa domanda? Se hai scritto un business plan, di sicuro te lo sei chiesto, forse sei anche andato a controllare, e forse ti sei spinto oltre l’appuntare semplicemente i nomi. Eppure chiedersi qual è la concorrenza nel proprio mercato è molto importante. Soprattutto se hai […]
Skype: il software indispensabile per fare commercio elettronico
Skype è un’applicazione VoIP (Voice over Internet Protocol) di proprietà di Microsoft (dal 2011). La tecnologia VoIP permette di effettuare chiamate sfruttando la connessione a Internet. Con Skype si possono chiamare altri utenti Skype parlando con loro senza limiti di tempo e sopratutto senza spendere un Euro. E non importa che essi siano in Italia […]
Spedizioni natalizie: come rassicurare il 46% dei clienti che crede saranno in ritardo
Il 46% dei consumatori inglesi ha intenzione di rimandare all’ultimo minuto l’acquisto dei regali natalizi, nonostante la maggioranza (67,3%) ritenga che i merchant online non saranno in grado di spedire in tempo. I dati emergono da un sondaggio online sullo shopping natalizio, condotto per Eptica su un panel di 1000 consumatori inglesi. Il sondaggio mirava […]
Facebook Marketing: i 10 segreti per spaccare su Facebook
Come si fa ad elaborare una strategia di web marketing che sfrutti Facebook? Ognuno ti dice che ha il segreto per far diventare virale il tuo sito ma tu ogni volta hai la sensazione che qualcosa non stia andando come dovrebbe.
Come farsi trovare dai propri clienti con i geolocation services
Con la sempre maggiore diffusione degli smarphone, i servizi di geolocalizzazione stanno spopolando e offrono sempre più servizi agli utenti e sempre più opportunità ai commercianti, abbiano o meno un sito di commercio elettornico. Sfruttando il GPS integrato ormai in tutti gli smartphone, un servizio di geolocalizzazione non fa altro che individuare la posizione corrente […]
Ecco perchè è sbagliato partire dalla grafica dell’e-commerce
La grafica è uno dei primi pensieri che affligge chiunque si approcci al web senza averne esperienza. Il problema è particolarmente sentito nel commercio elettronico, dove il commerciante inesperto di web guarda gli altri e-commerce e fa il classico “Like or dislike”. La grafica è il primo pensiero del merchant quando contatta l’agenzia. Quando valuta […]
Come incrementare il fatturato on-line usando off-line up-sell e promozioni cross-site
Uno dei problemi che hanno gli e-commerce è quello di promuoversi. Anzi, direi che quello di promuoversi è il principale problema di un e-commerce. I metodi per ottenere nuovi clienti sono molti: si va dalla SEO al Pay-per-Click fino ad arrivare a newsletter e pubblicazione di articoli su altri siti del settore. Qualche tempo fa […]
Rispetta la loro privacy quando assisti i tuoi clienti per non commettere il gravissimo errore di Viking
Un amico mi ha raccontato una cosa che gli è successa dopo aver acquistato su Internet. Una cosa del genere non dovrebbe capitare e per questo ne sto scrivendo. Perchè tu non commetta lo stesso errore con i tuoi clienti che potrebbero rimanerci altrettanto male. Qualche giorno fa io e questo amico siamo andati all’università […]
Come creare password incredibilmente forti e gestirle in modo assolutamente sicuro per non farti rubare ecommerce e identità
Quando creiamo i nostri profili on-line ci viene sempre richiesta una password. La password serve per evitare che altri entrino nel nostro account e possano gironzolare tranquilli tra i nostri dati e magari rubarli per farne chi sa che. Ma l’essere umano è fatto in modo strano: se il pericolo è concreto ed immediato riesce […]
Come usare il crowdsourcing per avere il miglior servizio spuntando il miglior prezzo
Secondo Wikipedia EN Il Crowdsourcing è l’atto dell’esternare compiti, tradizionalmente svolti da dipendenti interni o da aziende esterne, affidandoli ad un largo gruppo di persone o a una community (“crowd”), rivolgendosi al pubblico. Per esempio, al pubblico si potrebbe chiedere di sviluppare una nuova tecnologia, amministrare lo sviluppo di un progetto (anche indicato con il […]
Perchè non esiste il miglior software per il commercio elettronico
Leggevo l’altro giorno sul blog di uno sviluppatore un post che parlava di PrestaShop, Magento, VirtueMart e dei vari plugin e-commerce per WordPress. Niente di approfondito: semplicemente c’era esposto il pensiero secondo il quale migliore scelta per fare e-commerce è PrestaShop. Secondo il post, infatti, Magento è troppo complicato, VirtueMart si basa su Joomla! e […]
Come misurare le sorgenti off-line di traffico per avere un quadro più completo e preciso del ROI delle tue spese in marketing
Stavo vedendo il video di Marco Montemagno “The Internet Show” e all’improvviso vedo un’immagine che inizia a farmi riflettere. Bellissima pubblicità, io mi sono sbellicato ma poi ho notato che manca qualcosa, qualcosa di estremamente importante ed utile, qualcosa senza la quale la società che ha diffuso la pubblicità non potrà mai sapere qual è […]
Queste sono le 4 cose essenziali che dovresti sapere sulla privacy per non incorrere in costose sanzioni
La privacy, se ne sente tanto parlare ma in pochi la rispettano. Fino a qualche tempo fa nemmeno io la rispettavo appieno. Fin quando non mi sono messo codice alla mano, manuale e pazienza a studiare la disciplina e capire cosa mi si chiede di fare ed in che modo devo farlo. In questo post […]
Come valutare le 10 diverse risposte che ti hanno dato i 10 diversi commercialisti a cui ti sei rivolto per il tuo e-commerce
Leggendo i post sui vari forum di imprenditoria prima o poi ti imbatti in qualcuno che, fatta la stessa domanda a più professionisti, siano essi avvocati o commercialisti, ha ricevuto risposte sempre diverse. Così all’iniziale domanda se ne aggiunge un’altra: perchè 10 commercialisti o avvocati mi danno 10 risposte diverse se la domanda è sempre […]
Come orientarti tra i carrelli elettronici per scegliere il più adatto al tuo sito e-commerce
Il commercio elettronico è un settore in forte espansione ed è, pertanto, motivo d’attrazione per imprenditori o aspiranti tali. Anche tu, come loro, hai deciso che è giunto il momento di lanciarti in quest’avventura ed hai iniziato ad informarti. Subito quello che hai cercato è stato un software per l’ecommerce e sicuramente avrai notato che […]
Come permettere ai tuoi clienti l’acquisto di regali sul tuo e-commerce
8 Marzo, festa delle donne. E non solo. L’8 Marzo è nata anche una mia carissima amica, la conosco da quando eravamo alle scuole medie. Sono quasi 15 anni che ci conosciamo! Non sapevo cosa regalarle. Proprio non mi veniva niente in mente, vuoto assoluto. Stavo navigando in Internet ascoltando Swop, dei Club des Belugas. […]
Come scattare foto nitide per renderle perfette per il tuo e-commerce
Quando ho iniziato a fare ecommerce tra le cose che mi hanno fatto perdere maggior tempo ci sono state le fotografie. Navigando in rete sui siti di ecommerce ho sempre visto foto nitide, con sfondi bianchi, chiari, senza sfocature. Foto perfette, o quasi. Quando ho provato a fare le mie foto, però, mi sono accorto […]
Come scegliere per il tuo e-commerce un certificato digitale veramente credibile sapendo quanto ti costerà
Come per gli hosting anche per i certificati digitali c’è grande varietà di prezzi e di offerte. Esistono anche particolarità cui prestare attenzione e aspetti un po’ più tecnici da considerare. Ma da cosa dipende questa varietà nell’offerta? E come mi oriento nella scelta? E i costi perché oscillano in maniera così vistosa? Sono domande […]
Quali sono i i tipi di certificato digitale tra cui devi scegliere quello adatto al tuo sito e-commerce
Un certificato digitale garantisce in primo luogo l’identità del sito per il quale è stato emesso. Per eliminare il rischio di un loro utilizzo fraudolento, inoltre, permette anche, attraverso l’uso del protocollo crittografico SSL/TLS (Secure Soket Layer, ora chiamato TLS – Transport Layer Security), di cifrare i dati trasmessi da un computer Client al Server […]
Come scegliere la giusta Certification Authority per avere un certificato digitale veramente credibile
Nell’articolo precedente abbiamo visto il funzionamento di un certificato digitale e ci siamo lasciati con una domanda: cosa succede se il browser del Client non possiede la chiave pubblica della Certification Authority? E’ noto, da una domanda spesso nasce un’altra domanda, e un’altra, e un’altra. Per esempio, è veramente possibile che un browser non possegga […]
Come Funziona il certificato digitale che rende sicuro il tuo sito e-commerce
Come detto nell’articolo precedente, un certificato digitale garantisce la sicurezza del trasferimento dei dati tra due computer. Ma com’è possibile ottenere un risultato del genere? La risposta va cercata in un principio ed in un protocollo. Che paroloni! Non ti spaventare, i concetti sono molto semplici. Il principio è quello delle chiavi asimmetriche; il protocollo […]
Cosa Devi Sapere Riguardo i Certificati Digitali e il SSL/TLS
L’acquisto su Internet ha uno dei propri maggiori punti dolenti nella sicurezza. Complice l’ignoranza dei consumatori e dei commercianti e più raramente addirittura la loro cattiva fede (dei commercianti o pseudo tali), Internet viene ancora percepita come un luogo mistico e pericoloso, una Jungla dalla quale è difficile uscire indenni una volta che vi si […]
Come individuare la normativa che il tuo e-commerce deve rispettare determinando cosa vendi dove
Nell’articolo precedente ho parlato delle classificazioni dell’ecommerce in relazione allo status delle parti coinvolte nel rapporto. In questo articolo esporrò le ulteriori classificazioni dell’ecommerce che possono essere fatte. Quanto è importante conoscerle non lo so e non so nemmeno quanto è importante sapere quanto è importante conoscerle. Certamente averle bene in mente ti aiuterà ad […]
Come individuare la normativa che il tuo e-commerce deve rispettare determinando chi sono i tuoi clienti
Quando cerchi su Google informazioni sull’ecommerce la keyword che usi è “ecommerce“. Quando leggi un articolo su Internet le keyword che trovi sono “ecommerce”, “Commercio elettronico“, “eshop”, ecc. Se chiedi informazioni parli di “ecommerce”. Quando ti riferisci al tuo sito pure usi la parola “ecommerce”. Com’è possibile che una stessa parola abbia così tante accezioni? […]
Come alzare il tasso di conversione della registrazione obbligatoria al tuo eCommerce usando il web 2.0
Ne ho parlato in un post precedente: la registrazione obbligatoria è un problema per l’ecommerce. Quando acquista il cliente non vuole perdere tempo, non vuole intoppi, non vuole ostacoli. Nella sua testa il processo deve essere semplice: 1) Scelgo 2) Metto nel carrello 3) Ordino. Non deve esserci nessuna fase intermedia, niente che lo costringa […]
Come valutare l’hosting provider che ospiterà il tuo sito e-commerce senza farti ingannare dal suo marketing
Ho sentito qualche volta la vox populi secondo cui non è tanto importante la dimensione quanto piuttosto il saperlo usare. E’ una vox dei e poichè problemi di questo tipo per il momento (e spero ancora per molto!) non ne ho avuti, tanto mi basta e non ho mai approfondito. Con l’hosting del mio sito […]
Come valutare immediatamente il database del tuo e-commerce per non dover cambiare l’hosting dopo
Quando si valuta un piano di hosting per il proprio sito ecommerce uno degli aspetti meno considerati è proprio il database.
Come valutare l’impatto della registrazione obbligatoria sul tasso di conversione del tuo e-commerce
Abbiamo già parlato di come il processo di acquisto debba essere semplice e veloce, di come si debba favorire l’utente nella scelta del prodotto e nel successivo ordine, di come si debbano curare tutte le varie fasi, non solo le ultime (checkout), ma anche le prime (selezione del prodotto, informazioni sullo stesso, facilità di navigazione, […]
Questi sono i 4 trucchi psicologici che gli hosting provider usano per orientare la tua opinione inconscia quando scegli un hosting per il tuo e-commerce
Le offerte per un ecommerce hosting sono numerose e la concorrenza è aggressiva: il risultato è che se non sai come orientarti e quindi quali elementi devi valutare nella scelta del tuo piano di hosting, rischi di perderti e di fare una scelta sbagliata, magari guidata più dalle emozioni o dai marketers che propongono le […]
Come scegliere il migliore hosting per il tuo eCommerce facendo solo 2 scelte fondamentali
Quando valuti che hosting acquistare per il tuo sito ecommerce, le prime due scelte che devi compiere riguardano una il sistema operativo che vuoi utilizzare, l’altra la tipologia di hosting che intendi acquistare. I sistemi operativi tra cui scegliere sono due: (Clicca sull’àncora per andare direttamente al paragrafo rimanendo in questa pagina)
Come scegliere l’hosting per il tuo eCommerce: la guida definitiva
Tutti quelli che decidono di creare un sito Internet, sia esso un ecommerce o un qualunque altro sito, prima o poi si perdono nella Jungla dell’hosting. Per poter essere visto in rete, infatti, un sito ecommerce deve essere ospitato su un webhosting. Purtroppo, però, se non hai dimestichezza con hosting e offerte potresti trovarti spiazzato dall’enorme […]
Quanto influisce sulle vendite la personalizzazione dell’esperienza dei clienti
Non so come mai eppure mi rendo conto che spesso chi un sito ecommerce lo considera come slegato dal mondo reale, come qualcosa di etereo che sta lì, nella rete, e che con il mondo reale ha poco o niente a che vedere. E ho anche come l’impressione che molti ecommercers considerino non applicabili all’ecommerce alcuni […]
Come difenderti dal racket su Internet in 5 mosse ed essere immune agli hacker
“Il racket anche su Internet”, “Pirati informatici chiedono il pizzo” e titoli di questo genere hanno fatto il giro dei media rimbalzando da una parte all’altra, sia in TV che in radio che sulla stessa Internet. La notizia è allarmante. Pare che bande organizzate di cracker (i pirati informatici si chiamano cracker, NON HACKER!) lancino […]
Come introdurre l’open source nella tua azienda per dotarla di maggiori vantaggi competitivi
Open Source, bistrattato da alcuni, adulato e quasi venerato da altri sembra essere uno degli argomenti più controversi nel mondo di Internet e nel mondo informatico in generale. L’Open Source offre software per fare praticamente qualsiasi cosa, dal ritocco delle immagini all’editing video, dalla gestione delle email alla gestione aziendale, passando per il commercio elettronico […]
Come far sopravvivere la tua attività al tempo della crisi economica mondiale
Qualche giorno fa è stato pubblicato su Eccellere.com un bell’articolo dal titolo “Il marketing al tempo della crisi: strategie per essere pronti al dopo.”. Come al solito non intendo semplicemente segnalare ma capire, valutare e trarre conclusioni e linee guida che possano tornarmi utili in futuro.
Come il tuo e-commerce viene influenzato dal Web 1.0 che diventa Web 2.0
Quanti si sono trovati a dover o a voler rispondere alla domanda “Cos’è il web 2.0?” si sono trovati davanti ad un bel dilemma. Ad oggi ancora non esiste una definizione completa. Ognuno dice la sua, tutti dicono tutto ma nessuno dice cosa sia in definitiva. Nessuno ci riesce in realtà. Perché il punto è […]
Come ridurre lo stress che il tuo e-commerce causa ai tuoi clienti usando 5 piccoli accorgimenti
Sei sicuro di stare offrendo ai tuoi clienti la migliore esperienza possibile? Già nel lontano 2009 ci si è accorti che un sito e-commerce deve essere altamente performante perché raggiunga tassi di conversione elevati. I clienti del Web sono molto esigenti. L’offerta aumenta giorno dopo giorno e acquistare un prodotto non è più così difficile […]
Creare e Gestire un sito eCommerce: Chi, Come, Quando
Il primo mito da sfatare è che un sito, sia esso un ecommerce o di altra natura, non viene sviluppato e realizzato da una singola persona o figura professionale. La mitica figura del webmaster che appare nell’immaginario collettivo come il “Master of Internet” in realtà non esiste. Vediamo perché.
Come calcolare con precisione il costo di un sito e-commerce stando attento a ogni singolo, minimo dettaglio
Così hai deciso di creare il tuo sito e-commerce. Vuoi vendere on-line, hai capito che è una grossa opportunità per te, soprattutto se hai già un negozio fisico. E ora, come tutti quanti noi prima di te, vuoi capire quanto ti costerà creare il tuo sito di commercio elettronico per vendere su Internet. Forse hai […]
Valuta questi 17 motivi per i quali devi creare un sito e-commerce da affiancare al tuo negozio fisico
Se hai un negozio fisico, allora non puoi fare a meno di creare un sito e-commerce che lo affianchi. Un sito e-commerce ti permetterà di sfruttare molte strategie commerciali e promozionali che faranno aumentare il fatturato complessivo della tua attività commerciale e che alzeranno anche il fatturato del tuo negozio fisico. Nel condurre un e-commerce vedrai anche […]
Chiediti perchè vuoi un e-commerce se vuoi partire con il piede giusto e non vuoi fallire
Questa può sembrare una domanda banale ai più. Eppure essa è la prima che dovresti farti appena ti affiora alla mente l’idea di aprire un sito e-commerce. La maggior parte delle persone si preoccupa del chi lo deve realizzare, del chi gli fa spendere meno, del chi gli offre il servizio migliore, di quale sia il […]